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Gestion Electronique de Documents – GED

Dématérialisez et organisez vos documents !

Avec notre logiciel de gestion électronique de documents – GED, vous créez, importez, stockez, classez, consultez, mais aussi générez des modèles types de documents pour vos clients, prospects ou fournisseurs. Cette centralisation et uniformisation de l’information est pour votre entreprise un véritable gain de temps en améliorant la traçabilité et la qualité des échanges avec vos contacts.

Vos équipes gagnent en efficacité pour optimiser votre gestion de la relation client GRC / CRM.

Fonctionnalités

Dématérialisation :
– Intégration de tous documents.
– Classement des documents par client, prospect, fournisseur ou service.
Génération de documents pré-formatés et pré-remplis.
Consultation et création des documents selon les droits d’utilisateurs.
Recherche multicritères.

Avantages

Amélioration du suivi des contacts, traçabilité des échanges.
Sécurisation et confidentialité des documents.
Gain de temps et de réactivité.
Pérennisation de l’information.
Harmonisation de la mise en forme de vos documents.

Services concernés

Direction générale
Direction de service / encadrement
Direction commerciale / Ventes
Force de vente itinérante et sédentaire
Service export
Service clientèle S.A.V. Gestion des litiges
Service comptabilité
Service des achats
Service marketing / communication

Cas pratique – Gestion électronique de documents

Vous lancez une opération de prospection. Au fil
des appels, vos commerciaux éditent la lettre
validée par vos soins et personnalisée
automatiquement par &Commando CRM,
pour accompagner votre plaquette.
Ce courrier est alors instantanément
historisé et lié à votre prospect.
Il pourra être consulté par les collaborateurs
autorisés.

=> Des documents archivés et sécurisés :
vous gagnez en traçabilité et en efficacité.