Commando CRMCommando CRM

Gestion de la relation client CRM

Pérennisez votre activité, valorisez vos contacts !

Optimiser votre relation client avec Commando CRM, c’est accroître vos affaires en développant votre portefeuille prospects et clients et en fidélisant votre clientèle actuelle. Toutes les informations et actions liées à un contact sont hiérarchisées et historiées pour nouer une relation client durable.

Notre logiciel de gestion de la relation client est au cœur de la suite logicielle de Commando CRM pour accompagner votre force de vente qu’elle soit sédentaire et/ou itinérante.

Commando CRM : le CRM sur mesure plébiscité par les DCF Dirigeant Commerciaux de France !

Fonctionnalités

Fiche contact détaillée, exhaustive et paramétrable.
Reprise directe de vos bases clients et/ou prospects.
Intégration de listes de prospection avec dédoublonnage.
Recherche multicritères.
Historisation des actions et documents liés à un contact.
Visualisation des commandes.
Planification des rendez-vous et actions à réaliser.
Attribution des portefeuilles clients ou prospects par vendeur.
Suivi du chiffre d’affaires.
Gestion de la confidentialité.

Avantages

Base de données fiable, pérenne et partagée.
Des données chiffrées pour mesurer et anticiper sur
votre activité commerciale.
Organisation et suivi du travail.
Interconnexion des services sur un même contact.
Logiciel CRM en mode déconnecté /asynchrone pour les commerciaux itinérants.

Services concernés

Direction générale
Direction commerciale
Force de vente itinérante et sédentaire
Service export
Accueil / standard
Service clientèle S.A.V. Gestion des litiges
Service comptabilité
Service des achats
Service marketing / communication

Cas pratique Gestion de la relation client CRM

Vous accueillez un nouveau commercial pour lui confier
un portefeuille clients auparavant partagé par deux
collègues.
Avec Commando CRM, il prend connaissance
de l’ensemble des informations de ses clients,
de leur passé avec l’entreprise et des demandes
en cours. Confiant, il peut assurer ses rendez-vous
et être performant dès la première rencontre.

⇒ Une parfaite connaissance de vos
clients pour développer vos affaires.